Сильный вопрос
Бывает ли, что, позаботившись о ком-то больше, чем вас просили, вы потом чувствуете себя использованным?
Почему важно об этом спросить
Делая для людей больше, чем они просили, человек негласно выставляет им счёт, который они не предъявляли и оплатить не могут. Отсюда копящаяся обида: я столько вкладываю, а в ответ неблагодарность. К тому же забота через силу мешает окружающим видеть в вас живого человека — с правом уставать, быть недовольным, не иметь ответа на всё.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что я чувствую.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Моральный нарциссизм: как скрытое высокомерие маскируется под жертвенность и заботу о других
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)