Сильный вопрос
Бывает ли, что вы приходите к людям обязательно с чем-то в руках, с подарком, помощью или услугой, потому что прийти просто так неловко?
Почему важно об этом спросить
Ребёнок, которому дома дали понять, что просто так его любить не будут, что надо соответствовать и доказывать, вырастает во взрослого, который приходит к людям обязательно с чем-то в руках: с подарком, услугой, помощью. Прийти просто так ему страшно. Подарок работает как опережающий ход, чтобы не отвергли.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что происходит.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Брат. Данила — нелюбимый сын. Виктор — любимчик. Семья Багровых
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)