Сильный вопрос
Замечали ли вы за собой привычку намекать вместо того, чтобы попросить прямо, — и расстраиваться, когда намёк не считали или поняли не так?
Почему важно об этом спросить
Прямой разговор о собственных потребностях обычно блокируется сразу несколькими внутренними преградами. Страх отказа — самая заметная: произнесённое «мне нужно» открывает возможность услышать «нет», а невысказанное ожидание словно бы защищает, ведь и просьбы-то не было. Защита уютная, но это болото: иллюзия сохраняется, живая близость разрушается.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что происходит.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Невысказанные ожидания: пошаговое руководство по работе с обидами в близких отношениях
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)