Сильный вопрос
Замечали ли вы за собой, что соглашаетесь на что-то не из желания, а чтобы кто-то рядом не расстроился?
Почему важно об этом спросить
Есть практичный способ проверки — прислушаться к себе прямо в моменте. Если в ответ на обращение поднимается сочувствие и желание помочь, скорее всего, перед вами просьба. Если поднимается тревога, глухое раздражение или непонятная вина — это сигнал, что вас подталкивают. Здоровая помощь идёт из желания. Манипуляция вынуждает действовать из страха: страха обидеть, разочаровать, оказаться отвергнутым.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что происходит.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Эмоциональный шантаж как ловушка для хороших людей. Что делать, если вами манипулируют? Руководство
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)