Сильный вопрос
Случалось ли вам соглашаться на совещании или семейном совете с решением, с которым внутренне не согласны, только потому, что все вокруг кивали?
Почему важно об этом спросить
В группе сложнее сказать «нет», когда все говорят «да», и сложнее сказать «да», когда все говорят «нет». Это не слабость характера — это древний механизм. Десятки тысяч лет изгнание из группы означало гибель, поэтому страх пойти против всех сидит в нас очень глубоко. Несогласие с группой тело переживает как физическую опасность: сердце колотится, ладони потеют, горло сжимается.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что происходит.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Групповая динамика. Скрытые законы, которым подчиняется каждый: в семье, на работе, в любой компании
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)