Сильный вопрос
Узнаёте ли вы состояние, когда проще промолчать и потерпеть, чем сказать, что вам что-то не подходит?
Почему важно об этом спросить
Контакт с собой держится на двух опорах сразу — на желаниях и на отвращении. Знать, чего вам хочется, так же важно, как знать, чего вы не выносите. Второе мы часто заглушаем первым делом: ведь признать «мне это не нравится» страшнее, чем потерпеть. А именно с этого признания и возвращается ощущение себя.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что происходит.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Как перестать одержимо хотеть всем нравиться?
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)