Сильный вопрос
Случается ли, что в споре круг ваших вариантов вдруг сужается до двух, и оба вам не нравятся?
Почему важно об этом спросить
Главный признак того, что вас уже ведут по чужому коридору, — внезапное ощущение несвободы. Появляется тупик, вынужденность, желание оправдываться. Круг вариантов как будто сжался до двух-трёх, и ни один из них вам не по душе. Психологически это переживается как давление и потеря инициативы: будто собеседник ведёт вас по узкому проходу, где стены сложены из его убеждений, а вам остаётся только пытаться в них вписаться.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что происходит.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Фреймы в общении: точные приёмы управления контекстом и изменения восприятия реальности. Руководство
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)