Сильный вопрос
Бывает ли, что вы говорите «да» на просьбу, заранее зная, что пожалеете об этом, — потому что отказать страшнее, чем перегрузить себя?
Почему важно об этом спросить
Безотказность — прямое следствие цены, которую человек себе назначил. Логика такая: если моя ценность условна и держится на полезности для других, то каждый отказ — угроза. Откажу — обидятся, разочаруются, отвернутся. И человек говорит «да» чужим просьбам, проектам и планам, а своей жизнью занимается по остаточному принципу, собирая для неё крохи по сусекам. Каждое вынужденное «да» подтверждает внутреннюю запись: мои интересы стоят дешевле чужих. Круг замыкается: низкая цена себя рождает безотказность, а безотказность закрепляет низкую цену.
Альберт Сафин
Шаг разговора: откуда это. Стоит в разговоре по шагам: на меня давят, не умею отказывать.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Здоровая самооценка: откуда берётся неуверенность в себе и как с ней работать? 7 инструментов
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)