Сильный вопрос
Какое чувство я успеваю не почувствовать, когда тянусь к телефону?
Почему важно об этом спросить
Рассеянность редко бывает просто плохой привычкой. Часто рука тянется к экрану в ту секунду, когда поднимается тревога, скука или неловкость. Вопрос останавливает кадр именно на этой секунде. С него стоит начать, если человек говорит о дисциплине и ругает себя.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что я чувствую.
Инструмент для этого шага: Эмоция и скрытое «должен»: что за обидой, гневом, виной
Ещё: вопрос наугад из темы «внимание»
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Альберт Сафин
Вопрос и пояснение написаны автором для раздела «Коучинг»
