Сильный вопрос
Какую роль выдал вам ваш двор — офис, семья, круг друзей?
Почему важно об этом спросить
Механика ролей работает в любой группе. Коллектив за неделю решает, кто вы: рабочая лошадь, шут, серый кардинал, вечный новичок. Дальше группа давит, чтобы вы этой роли соответствовали. Большинство соответствует всю жизнь.
Альберт Сафин
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Побег из Шоушенка: жена изменяла, суд ошибся, тюрьма ломала. Всё рухнуло в один день. Как выжить?
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)