Сильный вопрос
Замечали ли вы за собой ночные пересмотры прошедшего вечера, где каждая ваша фраза прокручивается по несколько раз?
Почему важно об этом спросить
У стеснительного человека есть убеждение, которое звучит просто и тотально: «на меня смотрят». Входишь в помещение — и словно включили прожектор. Все видят, как ты одет, как сел, что сказал, как покраснел. Пятно на рубашке заметят все. Оговорку запомнят все. Неловкую шутку будут пересказывать.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что происходит.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Стеснительность — скрытая гордыня: почему застенчивый уверен, что все смотрят только на него
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)