Сильный вопрос
Случается ли вам подробно объяснять свои решения людям, которые в этих решениях никак не участвуют?
Почему важно об этом спросить
Человек с достаточно здоровыми границами говорит «нет» без часовых оправданий. Знает, чего хочет, хотя бы на уровне сегодняшнего ужина — и это уже немало. Выдерживает чужое недовольство, не бросаясь его немедленно тушить: видит, что собеседник не в восторге, и продолжает разговор, не рассыпаясь. Не объясняет свои решения тем, кто в этих решениях не участвует.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что происходит.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Руководство по личным границам в отношениях и в жизни: где заканчиваюсь я и начинаешься ты
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)