Сильный вопрос
Бывает ли, что после небольшой оплошности на работе вы до вечера прокручиваете её в голове и избегаете коллег — хотя, похоже, никто ничего и не заметил?
Почему важно об этом спросить
Здесь же прячется очень распространённая ловушка: взять один конкретный проступок и использовать его как неоспоримое доказательство своей тотальной неполноценности. Не сдал экзамен — «я глупый и ни на что не способный». Человек берёт пространство, предназначенное для вины, и заполняет его стыдом. Но один поступок не может быть приговором всей личности: вы как человек всегда больше суммы своих поступков, даже всех вместе взятых.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что происходит.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Глубинный стыд: выход из невидимой тюрьмы. Руководство
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)