Сильный вопрос
Что вы потеряете, если он завтра бросит пить?
Почему важно об этом спросить
Разговор о бонусах ведётся не для того, чтобы посыпать голову пеплом. Наоборот. Пока человек считает, что его «просто угораздило», он пассажир чужого запоя — следствие, которое ни на что не влияет. Как только становится видно, что конструкцию держат с двух сторон, появляется руль. Руль, чтобы рулить, — а не приговор, чтобы оправдать пассивность.
Альберт Сафин
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Скрытые бонусы жизни с алкоголиком: почему зависимый партнер — идеальное лекарство от скуки
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)