Сильный вопрос
Замечали ли вы за собой правила вроде «только по пятницам» или «только один час», которые держатся неделю, а потом ломаются?
Почему важно об этом спросить
Правила держатся день, неделю — на силе воли. И чем больше усилий уходит на то, чтобы держать правило, тем неизбежнее оно ломается: обслуживание жёсткого запрета требует таких душевных ресурсов, что сдаться оказывается легче, чем продолжать держать эту плиту.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что происходит.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
12 компонентов зависимости: как человек теряет свободу и как ее вернуть. Руководство
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)