Сильный вопрос
Замечали ли вы за собой реакции, которые заметно сильнее повода — бурю на три дня из-за мелкого замечания?
Почему важно об этом спросить
Когда чувство очевидно больше ситуации, ситуация нажала не на себя, а на что-то старое и защищённое. Свежие царапины так не болят — так болят застарелые раны, к которым случайно прикоснулись. Сила реакции указывает не на сегодняшний повод, а на возраст боли.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что я чувствую.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Психологические защиты: как психика прячет боль и какую цену за это приходится платить. Руководство
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)