Сильный вопрос
Случается ли, что рядом с человеком в сильных эмоциях вы будто начинаете чувствовать то же — закипаете вслед за его злостью, тревожитесь вслед за его тревогой, хотя причина изначально вас не касалась?
Почему важно об этом спросить
Часто человек называет себя очень эмпатичным, а описывает склонность заражаться чужим состоянием. Разница видна на простой метафоре. Другой провалился в глубокую тёмную яму. Жалость — смотреть сверху: «Бедняга, как тебе там плохо». Слияние, то есть эмоциональное заражение, — спрыгнуть в яму и зарыдать вместе с ним, забыв, как выбираться. А эмпатия — спуститься по лестнице, сесть рядом и сказать: «Я вижу, как здесь темно и страшно. Я побуду с тобой» — твёрдо помня, что лестница есть и подняться по ней можно вдвоём.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что я чувствую.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Эмоциональное контейнирование. Как выдерживать свои и чужие чувства без подавления и срывов
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)