Сильный вопрос
Бывает ли у вас, что свободный вечер вызывает не радость, а смутное беспокойство — и вы быстро находите, чем его занять?
Почему важно об этом спросить
Постоянная занятость похожа на громкую музыку на вечеринке: она бодрит, но заглушает тихие важные разговоры, которые могли бы произойти, стань вокруг чуть тише. Заполняя каждую минуту делами, человек создаёт ощущение контроля и значимости — и избавляет себя от необходимости заглядывать внутрь.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что я чувствую. Стоит в разговоре по шагам: тревожно и страшно.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Почему времени постоянно не хватает, даже когда дел немного, и что с этим можно сделать
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)