Сильный вопрос
Случается ли, что вместо прямой просьбы вы замолкаете или обижаетесь, надеясь, что близкий догадается сам?
Почему важно об этом спросить
Обида и слёзы как главный способ повлиять на других — это язык детской комнаты. Ребёнок, который ещё не владеет речью или не имеет права голоса, плачет и кричит, чтобы сообщить миру: мне плохо, исправь это немедленно. Когда взрослый человек продолжает пользоваться тем же языком, обычно это значит, что прямая речь о своих нуждах пока даётся трудно или кажется опасной.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что происходит.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Женский инфантилизм: от ожидания чуда к сепарации, управлению эмоциями и выходу из тупика
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)