Описание
Что руководитель поощряет, то он и получает. Если руководитель поощряет своим вниманием только тех сотрудников, которые создают проблемы на работе, то он получает проблемы и возможность их решать самостоятельно, находясь в напряжении. Если руководитель поощряет сотрудников, которые создают решения и результаты на работе, то он получает решения и результаты. Для того, чтобы выразить сотруднику благодарность, необходимо определить конкретные действия, которые он выполнил правильно, так как благодарность будет произведена именно за эти действия.
Шаги
Кирилл Иванович, я вчера общался с нашим клиентом Иваном Николаевым. Он сообщил мне, что ему очень приятно работать с нашей компанией. И он особенно отметил вашу экспертность и вашу готовность ему помочь в сложных для него вопросах. Это очень ценно, Кирилл Иванович! Так держать! Я благодарю вас за ваш профессионализм. Как вы считаете, что было самым главным в вашем общении с Иваном Николаевичем?
