Описание
Руководитель инициирует контакт с подчиненными, чтобы убедить их принять участие в обучении. Руководитель опасается возможного сопротивления. Речевая стратегия позволяет предутилизировать возможное сопротивление и вдохновить сотрудников на обучение. Речевую стратегию можно использовать и в иных ситуациях: приветствие на публичных выступлениях, проговаривание комплиментов, тост за праздничным столом.
Шаги
- Товарищи! [Фиксация внимания через обращение по имени/по объединяющему признаку]
- Я так понимаю, что вы сейчас здесь, со мной, что вы внимательно изучаете урок, посвященный убеждению. [Вербализация VAK-очевидных признаков. В данном случае - просмотр этого урока зрителем]
- И я думаю, вам по-настоящему может быть полезен этот инструмент для решения ваших задач. [Мое предположение о намерениях зрителя]
- И я хочу вам предложить досмотреть внимательно урок до конца и начать применять эту технику. [Вербализация моего намерения]
- Насколько вам это интересно? [Открытый вопрос с дальнейшим призывом к действию]
Пример 1: Коллеги, [Фиксация внимания] я внимательно слушал ваши разговоры с нашими потенциальными клиентами [Вербализация VAK-очевидных признаков]. У вас многое получается. Это - отлично [Одобрение]. И есть ряд точек роста ваших навыков [Актуализация проблемы]. Я думаю, вам будет интересно узнать, каким образом вы можете поднять конверсию ваших разговоров с клиентами в продажи [Предположение о намерениях собеседника]. И я хочу вам предложить завтра после рабочего дня в офисе принять участие в обучении, которое я готов для вас провести [Проговаривание своего намерения]. Итак, кто готов? [Призыв к действию]
Пример 2: Иван, я видел, что ты был чем-то взволнован, когда сегодня утром пришел в офис. Я думаю, что у тебя произошла какая-то ситуация. И я хочу спросить у тебя: как твои дела? У тебя все в порядке?
