Начало и договорённость · для ведущего группы, коуча и руководителя
Начальный круг: с чего начать встречу
Два коротких вопроса в начале встречи: что хорошего было и «я сегодня как…» — чтобы каждый пришёл в разговор и был услышан.
Альберт Сафин · https://qcic.ru/t/coach/instrumenty/nachalnyy-krug/
Зачем
Люди приходят на встречу из своих дел: голова ещё в почте, в дороге, в споре дома. Начальный круг — это мостик из дел в разговор. Первый вопрос поворачивает внимание к хорошему, которое легко пропустить за месяц суеты. Второй — образ «я сегодня как погода, как напиток, как транспорт» — позволяет честно сказать о своём состоянии, не объясняя его долго и не оправдываясь. Каждый говорит, каждого слышат, и ведущий сразу видит, кто в каком состоянии пришёл. Образ каждый раз новый, поэтому круг не надоедает.
Когда подходит
- в начале регулярной встречи группы, команды или курса
- в начале коучинговой сессии, если вы встречаетесь не первый раз
- на планёрке, когда команде нужно «собраться» перед работой
- в паре или тройке перед практикой
- наедине с собой — утром, раз в неделю или раз в месяц
Как провести
1Задайте рамку
Скажите, сколько времени у каждого: в тройке — около трёх минут на человека, в большой группе — минута. Отвечают по очереди, остальные слушают, не комментируют.
2Первый вопрос — о хорошем
«Что хорошего случилось за этот месяц? Любая мелочь считается». Добавьте одно уточнение из списка ниже — оно делает вопрос свежим и чуть глубже.
3Второй вопрос — образ
«Я сегодня как какое… (погодное явление, напиток, растение) — и почему?» Дайте два примера с разным настроением, чтобы было ясно: подходит любой ответ.
4Скажите, что правильных ответов нет
«Как туман» так же уместно, как «как ясное солнце». Это снимает желание выглядеть бодрее, чем есть.
5Следите за временем
Время держит ведущий. Мягко: «Спасибо, давайте дадим слово следующему». Без этого круг растягивается и съедает встречу.
6Поблагодарите и переходите
Короткое «спасибо всем» — и мостик к теме встречи: «Мы на месте. Давайте вспомним, на чём остановились в прошлый раз».
Вопросы
- Что хорошего случилось за этот месяц? Любая мелочь считается.
- Было ли событие, которое сначала казалось так себе, а потом вы разглядели в нём что-то доброе?
- Было ли что-то, что вы позволили себе впервые?
- Что из хорошего было по-настоящему про вас — про то, что важно именно вам?
- Какой момент был хорош рядом с другим человеком?
- Что у вас получилось — пусть небольшое, но ваше?
- Был ли момент, когда вы позаботились о себе или не дали втянуть себя в лишнее?
- Был ли разговор, который прошёл лучше, чем вы ожидали?
- Был ли случай, когда вы нашли неожиданный выход или обходной путь?
- Было ли, что вы отпустили какое-то «надо» — и стало легче?
- Я сегодня как какое погодное явление, время года или растение? И почему? («как штиль — спокоен», «как ранняя весна — оживаю», «как кактус — колючий и стойкий»)
- Я сегодня как какой напиток, какое блюдо или какая музыка? И почему? («как ромашковый чай — тёплый и тихий», «как горячий суп — уютный», «как марш — собран»)
- Я сегодня как какой бытовой прибор, транспорт или животное? И почему? («как чайник на медленном огне», «как машина в пробке», «как кот на солнце»)
- Я сегодня какого цвета? И почему? («серый — пасмурный и тихий», «ярко-оранжевый — на подъёме»)
Пример
Команда из пяти человек, утро понедельника. Ведущая: «Две минуты каждому. Что хорошего было за неделю — и вы сегодня как какой транспорт?»
Один говорит: «Хорошее — дочка сама собрала рюкзак. А я сегодня как машина в пробке: хочу ехать, а стою». Другая: «Я как велосипед на прогулке — не спешу, выспалась». Ведущая благодарит каждого и в конце говорит: «Слышу, что кто-то в пробке. Давайте сегодня начнём с самого срочного и не будем растягивать встречу».
Круг занял десять минут, а ведущая уже знает, кого сегодня не нагружать новым и кто готов взять больше.
Подводные камни
- Круг превращается в обсуждение. Ведущий и группа не комментируют и не советуют — только слушают и благодарят. Если тема важная, её можно взять позже отдельно.
- Человек говорит о тяжёлом. Не углубляйтесь в круге: поблагодарите, спросите, нужно ли ему сейчас что-то от группы, и предложите поговорить после встречи. Если звучит что-то острое — горе, мысли не жить, — это разговор не для круга, а со специалистом.
- Ответы «для галочки» — «всё нормально, как чай». Помогает пример ведущего: если он сам отвечает честно и коротко, другие тоже открываются.
- Давление на «позитив». Первый вопрос — о хорошем, но второй оставляет право быть «как туман». Не поправляйте человека и не подбадривайте насильно.
- Круг съедает встречу. Заранее назовите время на человека и держите его.
Для себя
Задайте себе оба вопроса утром в понедельник или в начале месяца — мысленно или в двух строчках на бумаге. Меняйте образ каждый раз: погода, напиток, растение. Через несколько недель записи покажут, как меняется ваше состояние и что хорошее в жизни повторяется.
Где это в разговоре
Шаг разговора: Начало.
Помогает не сделать ошибку: недооценивать значимость установления доверительного общения · спешить с решением проблемы, считая, что всё уже ясно.
Похожие инструменты
Дальше: Начало и завершение · Практика в паре и тройке · Шесть открывающих вопросов
По занятию курса QCIC Альберта Сафина.
