Модели: понять, что происходит · для коуча, психолога и для себя
Сопротивление изменениям: 14 причин и что с ними делать
Карта из четырнадцати причин, по которым человек не меняется, хотя хочет, — и решения к каждой.
Альберт Сафин · https://qcic.ru/t/coach/instrumenty/soprotivlenie-izmeneniyam/
Зачем
Сопротивление — не слабость характера, а естественный механизм, и не враг, а информация. За ним стоит понятная причина: привычка, биохимия, окружение, скрытая выгода, страх. Пока человек борется с собой «вообще», он ругает себя за лень; когда он называет конкретную причину, можно работать прицельно — с тем, что действительно держит. У многих причин есть короткая формула принятия, например «я принимаю в себе это свойство, это нормально»: признанная причина теряет часть власти. Причины удобно держать в пяти группах.
Когда подходит
- «знаю, что надо, но не делаю»
- человек в который раз начинает и бросает
- он ругает себя за слабую волю
- изменение важно, но ничего не сдвигается
- кажется, что меняться мешает «характер»
Как провести
1Назвать изменение и снять стыд
Сформулируйте, что человек хочет изменить, и скажите прямо: сопротивление нормально, оно есть у всех. Задача — понять его, а не победить.
2Привычность
Не признаю проблему, потому что привык; держусь за привычку как за часть себя («привычка — это не я»); хожу по протоптанным дорожкам и не знаю других. Решения: честный вопрос «что меня не устраивает?», взгляд близкого, маленькие эксперименты с новизной, секундная пауза перед привычным действием.
3Тело и окружение
Быстрые удовольствия раз за разом зовут «ещё» (сладкое, сигарета, лента новостей); мы перенимаем привычки тех, кто рядом. Решения: убрать соблазн с глаз, найти долгие удовольствия, ввести в окружение хотя бы одного вдохновляющего человека.
4Внутренний конфликт и скрытые выгоды
Хочу и не хочу одновременно; у проблемы есть плюсы; внимание приковано к тому, чего не хочу, а запреты раскачивают маятник. Решения: признать «и хочу, и боюсь», честно назвать выгоды, говорить о том, чего хочу, а не о том, чего избегаю.
5Подрывающие убеждения
Круг «запрет — срыв — вина — наказание — запрет»; «пробовал — не вышло, значит бесполезно»; мифы вроде «гены не исправишь» или «нужна только сила воли». Решения: ограничивать вместо запрещать, прощать срывы, копить маленькие успехи, проверять мифы фактами.
6Опора и цена
Не вижу себя в желаемой жизни; не готов платить цену — время, деньги, усилия, отказ от удобного; боюсь, что близкие перестанут принимать («ты стал другим»). Решения: представить жизнь после изменений и связать её с ценностями, честно посчитать цену, поговорить с близкими и вводить новое постепенно.
7Своя причина
Спросите, какая причина есть у человека, которой нет в списке. Она бывает самой точной.
8Выбрать главную и принять
Какие одна-две причины держат сильнее всего? Проговорите формулу принятия: «Да, это во мне есть. Это нормально».
9Маленький эксперимент
Выберите одно решение к главной причине и превратите его в шаг на ближайшую неделю.
Вопросы
- Что именно вы хотите изменить?
- Что вам даёт то, как всё устроено сейчас?
- Какая часть вас хочет перемен, а какая — нет? Что говорит каждая?
- Что вы себе запрещаете — и что происходит после срыва?
- Чему вы невольно учитесь у людей рядом?
- Какие фразы о переменах вы слышали с детства?
- Как будет выглядеть ваша жизнь, когда изменение случится?
- Какую цену придётся заплатить — и готовы ли вы к ней?
- Как отреагируют близкие? Что вы предполагаете, а что знаете точно?
- Какая причина держит вас сильнее всего?
- Какой самый маленький успех вы можете себе устроить на этой неделе?
Пример
Человек трижды начинал бегать и трижды бросал. Проходя по списку, он узнаёт две причины. Первая — круг «запрет — срыв — вина»: «Я решаю с понедельника бегать каждый день по пять километров, на третий день пропускаю, ругаю себя и бросаю совсем». Вторая — страх потерять своих: жена шутит «наш марафонец», и ему неловко.
Решения: две короткие пробежки в неделю вместо ежедневных; пропуск — не повод начинать с нуля; сказать жене, что для него это важно и шутки его задевают. Первый шаг — в субботу двадцать минут лёгкого бега.
Подводные камни
- Если речь о тяжёлой зависимости — алкоголь, вещества, азартные игры, — разбор причин не заменяет лечения. Предложите специалиста.
- Не превращайте список в анкету из четырнадцати пунктов: покажите группы, и пусть человек сам выберет, что о нём.
- Причина — не ярлык и не диагноз. «У меня выученная беспомощность» не должно становиться новым оправданием.
- Принятие — не смирение. «Это во мне есть» — первый шаг к работе с причиной, а не повод ничего не делать.
- Не стыдите за быстрые удовольствия: они понятны. Важнее найти, чем их заменить.
Для себя
Запишите изменение, которое у вас «не идёт», и прочитайте пять групп причин. Отметьте одну-две, в которых узнаёте себя, и скажите себе формулу принятия. Затем выберите одно решение и сделайте из него шаг на неделю — маленький настолько, чтобы его невозможно было не сделать.
Где это в разговоре
Шаг разговора: Откуда это.
Помогает не сделать ошибку: критиковать клиента, считая себя лучше него · не признавать уникальность каждой ситуации.
Похожие инструменты
Дальше: Шесть стадий изменения · Вторичные выгоды · Хочу — могу — надо
По занятию курса QCIC Альберта Сафина.
