Ошибка 1 из 19 · Позиция превосходства
Умничать и демонстрировать своё превосходство
Как это звучит
«Да... много ты не понимаешь пока. Я тебе сейчас всё расскажу»
Что при этом происходит
Когда консультант или тренер начинает говорить свысока, автоматически подчёркивая, что клиент «ещё не дорос», это сразу создаёт барьер. Клиент чувствует себя менее компетентным, теряет уверенность и уже не так охотно идёт на контакт. Задача специалиста — не выставлять своё интеллектуальное превосходство, а создавать пространство для совместного исследования проблемы.
Альберт Сафин
Как можно сказать вместо этого
- «Расскажите, как вы сами это видите.»
- «Что вам здесь уже понятно, а что пока нет?»
Пример-подсказка: свои слова найдутся сами, важна суть — вопрос вместо оценки.
Если это о себе
Внутри это звучит как «я же умный, я должен был знать» — и мешает честно спросить себя: «Чего я пока не знаю?»
