Ошибка 5 из 19 · Позиция превосходства
Давать прямые советы вместо направления к самостоятельному решению
Как это звучит
«Ты не понимаешь же! Здесь нужно вот так поступить»
Что при этом происходит
Консультант превращается в «авторитарного родителя», а клиент — в зависимого исполнителя. Такой подход подавляет самостоятельность и ответственность человека за его жизнь и выбор. Вместо готового совета — открытый вопрос, который помогает клиенту прийти к решению самому.
Альберт Сафин
Как можно сказать вместо этого
- «Какие варианты вы видите?»
- «Что из этого вам ближе — и с чего вы начнёте?»
Пример-подсказка: свои слова найдутся сами, важна суть — вопрос вместо оценки.
Если это о себе
Себе мы тоже раздаём готовые советы: «просто возьми и сделай». Лучше работает вопрос: «Что мне мешает — и с чего я могу начать?»
