Руководителю
Трудные разговоры с сотрудником
Шесть живых ситуаций: выгорание, конфликт в команде, повышение досталось другому, сотрудник хочет уйти, трудная обратная связь, новичок молчит. В каждой — как начать, вопросы, подводные камни и завершение.
- Разговор с сотрудникомСотрудник выгорел«Сегодня я хочу поговорить о вас, задачи подождут. Мне кажется, вам последнее время тяжело: как вы сами это видите?»
- Разговор с сотрудникомКонфликт двух сотрудниковНаедине с каждым по очереди: «Я вижу напряжение между вами и коллегой и хочу услышать вашу сторону. Что происходит, как вы это видите?»
- Разговор с сотрудникомНужно сказать о повышении другому, а не ему«У меня непростая новость, и я хочу, чтобы вы услышали её от меня. На должность назначен другой человек, хотя я знаю, что вы на неё рассчитывали».
- Разговор с сотрудникомСотрудник хочет уйти«Спасибо, что сказали мне об этом сами. Как вы пришли к этому решению?»
- Разговор с сотрудникомТрудная обратная связь сильному сотруднику«Вы один из самых сильных людей в команде, поэтому я буду говорить прямо. Есть одна вещь, которая мешает и вам, и другим, и я расскажу, что вижу, а потом послушаю вас».
- Разговор с сотрудникомНовичок не задаёт вопросов«Как проходят ваши первые недели? Что здесь оказалось для вас самым непонятным?»
Разговор с сотрудником по шагам → · Пример встречи целиком → · Сценарии встреч →
