Разговор руководителя с сотрудником
Трудная обратная связь сильному сотруднику
Как начать, что спросить по ходу встречи, где легко ошибиться и чем закончить.
Альберт Сафин · https://qcic.ru/t/coach/rukovoditel/obratnaya-svyaz-silnomu/
Начало
«Вы один из самых сильных людей в команде, поэтому я буду говорить прямо. Есть одна вещь, которая мешает и вам, и другим, и я расскажу, что вижу, а потом послушаю вас».
Вопросы по ходу встречи
- Как вы сами оцениваете то, что произошло на той встрече?
- Что вы хотели этим сказать?
- Как, по-вашему, это услышали коллеги?
- Что в вашем результате зависит от людей вокруг?
- Что вам важно сохранить в своём стиле работы?
- Каким руководителем или коллегой вы хотите остаться в памяти команды?
- Что вы готовы попробовать делать иначе?
- В какой ситуации на этой неделе вы сможете это проверить?
- Как вы поймёте, что изменения заметны?
Подводные камни
- Вы прощаете сильному то, что не простили бы другому. Команда это видит и делает выводы.
- Вы говорите о характере. Говорите о конкретном поступке, дне и последствиях.
- Вы прячете главное между двумя похвалами. Сильный человек заслуживает прямого разговора, он выдержит и услышит.
Завершение
Скажите, что вы цените этого человека и не отказываетесь от своих слов. Договоритесь об одном изменении и о дате следующего разговора: «Давайте вернёмся к этому через две недели, мне интересно, что вы заметите».
Альберт Сафин
Другие разговоры с сотрудником
Разговор с сотрудником по шагам → · Пример встречи целиком → · Сценарии встреч →
