Разговор руководителя с сотрудником
Сотрудник хочет уйти
Как начать, что спросить по ходу встречи, где легко ошибиться и чем закончить.
Альберт Сафин · https://qcic.ru/t/coach/rukovoditel/hochet-uyti/
Начало
«Спасибо, что сказали мне об этом сами. Как вы пришли к этому решению?»
Вопросы по ходу встречи
- Когда вы впервые об этом задумались?
- Что стало последней каплей?
- Что вас здесь держало всё это время?
- Что вы хотите найти на новом месте?
- Чего вам здесь не хватает?
- Что могло бы изменить ваше решение?
- Как вы хотели бы закончить работу здесь?
- Что вам важно передать команде?
- Что мне как руководителю стоит услышать от вас?
Подводные камни
- Вы обижаетесь и начинаете торговаться. Человек запомнит, как вы отнеслись к его решению, и это останется с вами обоими надолго.
- Вы спешите с контрпредложением. Сначала выслушайте: зарплатой редко лечится то, из-за чего уходят.
- Вы удерживаете чувством вины перед командой. Даже если это сработает, человек останется с обидой.
Завершение
Если решение окончательное, поблагодарите за конкретный вклад и договоритесь, как передать дела. Скажите: «Спасибо за эти годы. Мне важно, чтобы вы ушли отсюда с хорошим чувством».
Альберт Сафин
Другие разговоры с сотрудником
Разговор с сотрудником по шагам → · Пример встречи целиком → · Сценарии встреч →
