Сильный вопрос
Замечали ли вы за собой фразу «я просто не мог отказать» — после которой неделю жалеете о своём согласии?
Почему важно об этом спросить
Здесь помогает переворот оптики: мой отказ — не попытка навредить тебе, а забота обо мне. Выполнять те просьбы, которые вы можете и хотите выполнить и которые созвучны вашим ценностям, — а в остальных случаях говорить «нет» — право каждого взрослого человека.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что происходит.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Личная ответственность без чувства вины: как вернуть себе руль собственной жизни
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)