Сильный вопрос
Что я обычно делаю в первую минуту, когда мне скучно?
Почему важно об этом спросить
Скука длится секунды, и рука уже сама открыла телефон. Вопрос просит заметить этот автоматический ход без осуждения. С него удобно начать, потому что отвечать на него легко и ответ обычно смешит.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что происходит.
Инструмент для этого шага: Пять принципов работы в открытых вопросах
Ещё: вопрос наугад из темы «внимание»
Если этот вопрос вас задел, не бросайте его. В разговоре по шагам он займёт своё место. Вопросы темы →
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Альберт Сафин
Вопрос и пояснение написаны автором для раздела «Коучинг»
