Сильный вопрос
На основании каких конкретных данных я пришёл к этому выводу?
Почему важно об этом спросить
Человек «заранее знает», что произойдёт, — игнорируя факты и опираясь на домыслы.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что происходит.
Инструмент для этого шага: Звезда доверия: из чего складывается доверие
Ещё: вопрос наугад из темы «мышление и убеждения» · сессия из книги «Внутренний совет»
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Когнитивные искажения: наглядно и практично
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)