Сильный вопрос
Бывает ли, что после встреч с определённой группой вы всякий раз чувствуете себя хуже — меньше, глупее, слабее — и не можете объяснить почему?
Почему важно об этом спросить
Да, уход будет стоить денег, нервов и боли. Но оставаться порой обходится дороже. Если положение длится долго и попытки его изменить ни к чему не привели — уходите. Только уходите по-взрослому: без громких разоблачений, без сжигания мостов.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что я чувствую.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Групповая динамика. Скрытые законы, которым подчиняется каждый: в семье, на работе, в любой компании
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)