Сильный вопрос
Когда вы в последний раз выносили человеку приговор, зная о нём одну фразу из чужих уст?
Почему важно об этом спросить
Здесь работает механизм, который живёт в каждом из нас — вера в справедливый мир. Человеку невыносима мысль, что беда бьёт без причины и по кому угодно, что гарантий нет: прекрасные люди могут погибать, а обманувшие других — спокойно спать. Если беда может ударить без причины по любому, значит и по мне тоже. Чтобы не столкнуться с этим лоб в лоб, психика начинает искать, чем же пострадавший свою беду заслужил.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что происходит.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Побег из Шоушенка: жена изменяла, суд ошибся, тюрьма ломала. Всё рухнуло в один день. Как выжить?
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)