Сильный вопрос
Бывает ли, что за промах вы говорите себе слова, которые никогда не сказали бы другу в такой же ситуации?
Почему важно об этом спросить
Здесь полезно отличать нападение от разбора. Настоящий разбор звучит так: что конкретно пошло не так, какие выводы можно извлечь, что я учту дальше. Это извлечение смысла, и оно ведёт вперёд. Нападение утверждает другое: ты сам не так устроен, ты сам плохой. Оно никуда не ведёт — оно просто бьёт, бессмысленно и беспощадно.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что я чувствую.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Аутоагрессия: зачем мы бьём себя словами, лишениями и сорванными делами. Как выйти из борьбы с собой
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)