Сильный вопрос
Бывает ли, что вы соглашаетесь на просьбу, внутренне желая отказать, — а потом носите глухое раздражение к тому, кто попросил?
Почему важно об этом спросить
Чувство вины при слове «нет» часто растёт из детского убеждения: если я кого-то расстрою, меня отвергнут, а отвержение для ребёнка равносильно гибели. Но «нет» — это не агрессия, а честность. Когда вы говорите «да», а внутри хотите сказать «нет», вы предаёте себя и копите тихую злость на того, кому не смогли отказать. Различать тут стоит так: вы отвечаете за свои слова, но не за чувства другого человека в ответ на них. Если на спокойный отказ кто-то расстроился — запретить ему расстраиваться вы всё равно не можете.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что я чувствую.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Психологическая зрелость: как перестать зависеть, обижаться и искать виноватых? И возможно ли это?
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)