Сильный вопрос
Бывает ли, что наутро после нарушенного себе же обещания вы разговариваете с собой жёстче, чем стали бы с кем-то другим на вашем месте?
Почему важно об этом спросить
Самое опасное в сорвавшемся шаге — не сам факт потери равновесия, а то, как психика его истолкует. Часто человека тут же накрывает плитой стыда, и внутренний голос кричит: «Всё, я перечеркнул весь путь, я снова на самом дне». Это неправда.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что я чувствую. Стоит в разговоре по шагам: хочу изменить жизнь.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Лестница из подвала алкоголизма: 8 ступеней
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)