Сильный вопрос
Как отличить реакцию на реального человека от реакции на старую рану, которую он случайно задел?
Почему важно об этом спросить
Самый надёжный сигнал — несоразмерность. Крошечный повод вызывает внутри настоящее цунами.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что происходит. Стоит в разговоре по шагам: сравниваю с прошлыми отношениями.
Инструмент для этого шага: Уточняющие вопросы: от ярлыка к опыту
Ещё: вопрос наугад из темы «отношения» · сессия из книги «Искусство конфликта» · сессия из книги «Внутренние весы»
Один вопрос иногда открывает целую тему. Посмотрите, какие вопросы стоят рядом с ним. Вопросы темы → Разговор по шагам →
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Этот вопрос родился на уроке. Если интересно, из какого разговора он вырос, урок целиком есть в «Конспектах лекций». Урок целиком →
Из лекции Альберта Сафина
Перенос и контрперенос: психология повторяющихся ошибок в дружбе, любви и на работе
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)