Бывает ли, что после короткого замечания руководителя вы до вечера прокручиваете разговор — хотя речь шла о правке в документе, а не о вас как о человеке?

Почему важно об этом спросить

Представьте свою психику как корабль. Если у корабля нет собственного веса, собственных внутренних опор, любая волна способна его перевернуть. Чужое недовольство — и есть такая волна. Проблема не в том, что волны существуют: люди будут недовольны вами, это неизбежно. Проблема в том, что чужое недовольство становится вашим внутренним судьёй. Умение его выдерживать — это способность сохранять устойчивость в шторм, а не надежда на вечный штиль.

Альберт Сафин