Сильный вопрос
Случается ли, что после напряжённого рабочего дня вы срываетесь на близких из-за пустяка — и сами не понимаете, откуда взялось столько раздражения?
Почему важно об этом спросить
Истощение, кстати, редко заявляет о себе напрямую — фразой «я устал быть дисциплинированным». Чаще оно маскируется. Повышенная раздражительность по мелочам: ресурс, уходивший на сдерживание эмоций, исчерпан.
Альберт Сафин
Шаг разговора: что происходит.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Психология самодисциплины: системный подход к управлению собой
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)