Сильный вопрос
Замечали ли вы за собой, что одна и та же фраза от разных людей задевает по-разному, а от кого-то не задевает вовсе?
Почему важно об этом спросить
Главное в этой цепочке — порядок. Чувство идёт не сразу за событием, а за тем, как вы это событие истолковали. Под «мышлением» здесь имеется в виду не размышление в чистом виде, а скорее набор ваших убеждений: каким вы видите себя, какими — других людей, каким — мир в целом. Эти убеждения чаще всего не проговариваются вслух. Они просто работают на фоне, как настройки, через которые вы смотрите.
Альберт Сафин
Шаг разговора: откуда это. Стоит в разговоре по шагам: критикуют, обида, не могу простить.
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
То, что я чувствую — это следствие того, как я думаю
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)