Сильный вопрос
Замечали ли вы за собой, что соглашаетесь на просьбы, которые вам не подходят, лишь бы никого не разочаровать?
Почему важно об этом спросить
«Если я откажу — он обидится, а я этого не вынесу». Так звучит низкая переносимость неприятных чувств. Человек заставляет себя глотать то, чему запретил сказать «нет», — лишь бы не встретиться с чужим недовольством и собственной виной.
Альберт Сафин
Ещё: вопрос наугад из темы «личные границы» · сессия из книги «Право на «Нет»» · сессия из книги «Внутренние весы»
«Я» и «меня» — для работы с собой, «вы» и «вас» — для разговора с клиентом: любой вопрос можно повернуть в нужную сторону.
Из лекции Альберта Сафина
Как реагировать на критику, чтобы не заплакать?
Читать урок полностью → (откроется в новой вкладке)