К содержанию
Тренерское мастерство Альберта Сафина

Что делать, если…

Участник ушёл и не вернулся

Читать одну минуту ·

Прямо сейчас

Первые шестьдесят секунд

Сначала — для себя
Остановите самобичевание: виноватым не назначайте ни себя, ни ушедшего.
Первый ход
Не делайте вид, что ничего не случилось. Скажите группе, что знаете и чего не знаете, и дайте несколько минут на отклик.
Можно сказать
  • «Кирилл не вернулся, причины я не знаю. Как вы сейчас?»
  • «Вижу, что вы смотрите на пустой стул. Что это для вас значит?»
  • «Предлагаю не сочинять за Кирилла детектив. Что важно сказать, прежде чем продолжим?»
Не делать
Не стройте догадок о причине при группе и не спешите извиняться.
Если не сработало
Назовите, что договорённости группы остаются в силе, и вернитесь к работе: к теме можно будет вернуться позже.

Из урока «Философия мастера»

Опора 2. Внезапный уход

Есть ситуация, которую начинающий переживает особенно тяжело: участник уходит на перерыв и просто не возвращается — без скандала, без объяснений. Тренер проваливается в жгучий стыд и самобичевание: я был скучным, не удержал динамику, упустил человека.

На деле внезапный уход без предупреждения — не оценка квалификации тренера, а отыгрывание в действии. Участник столкнулся с невыносимой для него тревогой, сопротивлением материалу или страхом контакта, и его психика выбрала самое примитивное спасение — физическое бегство. Чем сильнее внутреннее напряжение, тем менее осознан этот выбор, и нередко человек сам не понимает, почему не вернулся. Задача тренера здесь не посыпать голову пеплом, а спокойно обсудить уход с оставшейся группой. Это снимает её скрытое напряжение — «а что там случилось?», «а вдруг и мне так можно?» — восстанавливает контакт с пространством и позволяет продолжить работу.

Само это самобичевание — тоже своего рода ловушка: тренер принимает чужое отыгрывание на свой счёт, делает побег участника историей о собственной несостоятельности. А ведь это ровно тот случай, когда происходящее не про тренера, а про внутреннюю бурю ушедшего. При этом не всякий уход — отыгрывание: иногда у человека и впрямь срочный звонок или реальная беда, и раздувать из этого драму так же неверно, как казниться. Зрелость тут и проверяется тем, что тренер не назначает виноватым ни себя, ни ушедшего, а просто называет случившееся вслух и идёт дальше.

Открыть в уроке →

Другие ситуации

Альберт Сафин

Альберт Сафин

Психолог, писатель, бизнес-тренер, автор и ведущий обучающих программ. Книги, видео, лекции и групповые занятия.

Все конспекты лекцийYouTubeRuTubeВКонтакте

Все инструменты для развития бесплатные и работают без регистрации. Если они вам помогли, отправьте ссылку близким или поддержите проект: я делаю их сам, и средства идут на новые материалы. Спасибо! Поддержать проект рублём →

Очные группы

Если у вас есть желание заниматься вживую — я лично веду группы с практикой в Москве и Санкт-Петербурге. Набор — раз в год, занятия начинаются в сентябре.

О курсе: qcic.ru | Компетенции | План обучения

Мой Telegram-канал

Новые тренажёры и обновления, регулярные уроки и разборы.

Подписаться в Telegram