Группа застряла и не движется
Прямо сейчас
Первые шестьдесят секунд
- Сначала — для себя
- Спросите себя, какую стадию вы держите своими руками: кормите с ложечки, воюете или никак не отходите в сторону.
- Первый ход
- Определите, что сейчас слышно в зале, и назовите застревание вслух. Верните задачу группе и отойдите на шаг.
- Можно сказать
- «Кажется, мы ходим по кругу. Что мешает сделать следующий шаг?»
- «Я перестаю подсказывать. Как вы сами это решите, опираясь на то, что у вас есть?»
- «Если я сейчас выйду за кофе, что вы сделаете первым?»
- Не делать
- Не давите темпом и не ускоряйте программу: перепрыгнуть стадию нельзя.
- Если не сработало
- Если группа устала или напугана, на время верните рамки и безопасность, упростите шаг и затем снова отпустите.
Из урока «Эволюция группы»
Когда группа застряла
Стадии — это не только то, что разворачивается на тренинге, но и то, с чем группа на него приходит. Команда, которую годами держали в директивном управлении, нередко является уже инфантильной: она ждёт указаний и сопротивляется любой просьбе подумать самостоятельно — её взросление кто-то когда-то остановил, и тренеру достаётся застрявший младенец. Бывает и хроническая контрзависимость — коллектив, привыкший воевать с любым начальством и встречающий в штыки уже на входе. А иногда зрелость оказывается мнимой: гладкое сотрудничество на поверку — то самое показное согласие, под которым нет ни отделения, ни критического мышления, потому что бунт когда-то задавили.
Полезно помнить и про регресс. Под сильным стрессом — трудная тема, усталость, неожиданная угроза — даже зрелая группа откатывается в зависимость и снова просит, чтобы её вели за руку. Это не провал: тренер на время возвращает безопасность и рамки, а потом снова отпускает. Развитие идёт не по прямой, и одна и та же группа за день может побывать на разных стадиях, а тренеру приходится менять роль вслед за ней.
Из урока «11 двигателей группового прогресса»
Какого двигателя не хватает
Когда группа вроде бы работает, а результата нет, полезно спросить, какого двигателя ей не хватает. Симптомы подсказывают ответ.
Люди играют правильные роли, но по-настоящему не рискуют — недобрана сплочённость, нет безопасности. Теорию слушают, кивают, а через час пусто — информирование шло без переваривания. На тренинге понравилось, но никто ничего не меняет — не включён экзистенциальный двигатель, не прозвучало личное «что сделаю завтра». Ровно и гладко, ни одного «а-а, вот как это работает» — не хватило напряжения для катарсиса. Участники чувствуют себя дефектными и закрываются — не сработала универсальность.
Такая диагностика переводит размытое «что-то не идёт» в конкретный вопрос: какой рычаг я забыл повернуть? И почти всегда дешевле добавить недостающий двигатель, чем переделывать содержание, с которым на самом деле всё в порядке.
