Разговор руководителя с сотрудником
У сотрудника беда в семье
Как начать, что спросить по ходу встречи, где легко ошибиться и чем закончить.
Альберт Сафин · https://qcic.ru/t/coach/rukovoditel/beda-v-seme/
Начало
«Я знаю, что у вас дома случилось тяжёлое. Рабочие вопросы сейчас подождут. Что вам сейчас нужно от меня?»
Вопросы по ходу встречи
- О чём мне лучше не спрашивать?
- Что сейчас самое трудное в вашем рабочем дне?
- Какие задачи вы хотите оставить за собой?
- Что можно передать коллегам на ближайшие недели?
- Что и кому вы разрешаете сказать в команде?
- Какой график вам сейчас подойдёт?
- Как мне лучше связываться с вами в эти дни?
- Когда нам стоит снова поговорить?
Подводные камни
- Вы расспрашиваете о подробностях. Человек сам решит, сколько рассказать, ваше дело касается работы и её условий.
- Вы рассказываете о собственном похожем горе. Разговор перестаёт быть о нём.
- Вы обещаете бессрочные поблажки, а через месяц спрашиваете результат. Договоритесь о конкретном сроке и вернитесь к разговору заранее.
Завершение
Договоритесь о конкретных изменениях на ближайшие две недели и о дне, когда сверитесь. «Я сделаю это сегодня. Вам не нужно ещё раз мне ничего объяснять». Если видите, что человеку совсем плохо, скажите по-доброму, что здесь нужен специалист.
Альберт Сафин
Другие разговоры с сотрудником
- РуководителюСотрудник выгорел
- РуководителюКонфликт двух сотрудников
- РуководителюНужно сказать о повышении другому, а не ему
- РуководителюСотрудник хочет уйти
- РуководителюТрудная обратная связь сильному сотруднику
- РуководителюНовичок не задаёт вопросов
- РуководителюОтказ в повышении зарплаты
- РуководителюРегулярная встреча один на один
- РуководителюПоручить важную задачу
- РуководителюРазговор после ошибки, которая дорого обошлась
- РуководителюРасставание с сотрудником по решению руководителя
- РуководителюСотрудник спорит с каждым решением
Разговор с сотрудником по шагам → · Пример встречи целиком → · Сценарии встреч →
