Разговор руководителя с сотрудником

Сотрудник спорит с каждым решением

Как начать, что спросить по ходу встречи, где легко ошибиться и чем закончить.

Альберт Сафин · https://qcic.ru/t/coach/rukovoditel/sporit-s-kazhdym-resheniem/

Начало

«Я вижу, что вы возражаете почти на каждое решение. Ваше несогласие мне нужно, а вот то, как это сейчас устроено, мешает нам обоим. Как вы сами это видите?»

Вопросы по ходу встречи

Что вас беспокоит в наших решениях чаще всего?
Что, по-вашему, случится, если вы промолчите?
Какие из ваших возражений были услышаны?
Как вы думаете, что слышат коллеги, когда вы спорите на встрече?
Что вы хотите защитить, когда возражаете?
Какие решения вы считаете своими?
Как вы предлагаете высказывать несогласие, чтобы его можно было учесть?
Что вы сделаете, когда решение принято, а вы с ним не согласны?
Что вам нужно от меня, чтобы меньше спорить на людях?

Подводные камни

Вы воспринимаете спор как нападение и начинаете давить. Часто такой сотрудник видит риски, о которых молчат другие.
Вы отвечаете на каждое возражение подробным обоснованием. Вы сами превратили свои решения в предмет торга.
Вы говорите о характере. Назовите два-три случая и что они стоили команде.

Завершение

Договоритесь о правиле: до решения спорим сколько нужно, после решения делаем вместе. Скажите, где и когда он может возразить. «Если не согласны, приходите ко мне до встречи. Когда решение принято, я жду, что вы его выполните».

Альберт Сафин

Другие разговоры с сотрудником

Разговор с сотрудником по шагам → · Пример встречи целиком → · Сценарии встреч →